Вопрос 1: у вас есть же просрочка? Дай им эти ебучие бургеры с сальмонеллой какой-нибудь. Полежат месяц в инфекционке, успокоятся.
Вопрос 2: почему ты не донесешь высшему руководству о проблеме? Менеджеру своего менеджера, и так далее, пока не решится проблема. Я так всегда делал (правда работал не в маке), и в 100% случаев работало