а вот и нет. Работает сетевой эффект - я расскажу о своем подходе своим друзьям, мои друзья своим и так далее. Постепенно вес этого начнет влиять на бизнес, бизнес зашевелится.

И не "обиженок", а рациональных людей, которые не тратят деньги на всякое барахло.

А по поводу что работает ,а что нет - я 20 лет в екоммерсе и очень хорошо знаком и с паттерном выкатывания гнева в паблик и с паттерном умаркетивания этого гнева. А результат остатется как раз-таки прежним. В лучшем случае увольняют какую-то пешку, которая, кстати - тоже такой-же потребитель :)