Связываться ненужно. Имеется ввиду, что если не будет активных промокодов по каким-то брендам размещённым в данный момент, то жмёшь кнопку запросить промокод, и бот его тебе пересылает в личные сообщения в течение 5-15 минут. Отсутствие промокодов происходит из-за того, что компании довольно часто их заменяют после определённого периода.