Вот честно, я тут на стороне мужика, верующий/не верующий плевать.
В чем у представителей С7 была проблема оформить эту долбанную сумку? Сказать типа, "ок, чувак, не вопрос, сумку с водой берем, но оформляем ее как второй багаж." Все, вопрос исчерпан. Если вода дорога для него он бы согласился. Нет - отдал/выкинул.
Вот почему в РФ люди вообще не настроены как-то помочь человеку? Звонишь в саппорт - пока не наорешь/не нахамишь никто помочь не сможет.
В какую-то организацию обращаешься, где по-хорошему тебе могут помочь - тоже самое.
А если у продукта/софта есть еще и зарубежный соппорт, то тут вообще все весело. У нас тебя посылают, тут же в зарубеж.саппорт звонишь - твою проблему решают. Вот не пойму я этого.
Да, иногда попадаются отдельные сотрудники, которые намерены и хотят тебе помочь, но их так мало, что это просто капля в море.