Да я уже понял, что надо было подробнее.) Сонный, вот и забыл главное правило: "Люди стремятся услышать не то, что ты им говоришь, а то, что хотят (привыкли) услышать".
Вроде как сам для себя вывел это правило, за годы преподавания, и все рано раз за разом обжигаюсь, косяк.)