на деле приезжаешь бедный мужик, и тащит на третий этаж под дверь например кровать в коробке 25кг-ую. Клиенту удобно, доставщику явно нет, доставка естественно бесплатна, с подпиской прайм так точно, а выделить 14,99$ для подписки в месяц на семью это не проблема. Еще ни разу не видел дронов, только полицейские, которые больше похожие на самолет с навешенных камерами, для контроля за дорожной обстановкой.