рассизм

Из-за "расизма" умного дверного звонка "Amazon" заблокировала умный дом своего пользователя

Один из пользователей "Amazon" Брэндон Джексон рассказал в своём блоге на "Medium", как несколько жизненно важных функций его умного дома были заблокированы, после того как курьер Amazon пожаловался на "расизм" Джексона. Компания почти неделю расследовала инцидент и на это время закрыла своему клиенту с 10-летним стажем доступ к домашним устройствам… из-за неверно расслышанной фразы дверного звонка "Eufy".

Умное устройство произнесло формальную фразу «Могу ли я вам помочь?», так как ни самого Джексона, ни его домочадцев не было на месте. Но курьер, который в этот момент использовал наушники, услышал «расистское замечание» и пожаловался работодателю. На следующий день учётная запись Джексона в Amazon и домашние устройства оказались заблокированы:

«Я обнаружил, что мой "Echo Show" вышел из строя, и я не могу взаимодействовать со своими умными домашними устройствами. Моё первоначальное предположение заключалось в том, что кто-то мог неоднократно пытаться получить доступ к моей учётной записи, что привело к блокировке».

Джексон перепроверил все свои учётные записи в других сервисах и соцсетях, подозревая, что его данные могли быть скомпрометированы, но они были в порядке. Тогда он связался с "Amazon" и узнал об обвинении в расизме, причём тон представителя компании показался ему «обвинительным».

Брэндон Джексон пытался помочь следствию "Amazon", которое продолжалось около недели, и предоставлял видеодоказательства своей невиновности (камера слежения записала инцидент с "расистским высказыванием" звонка). В конце концов "Amazon" разблокировала учётку и устройства Джексона, но не извинилась и даже не отправила ему уведомление об окончании расследования.

Джексон поделился своей историей с популярным "YouTube"-блогером Луи Россманном, и тот привлёк к ней внимание широкой аудитории. А раздосадованный Джексон призвал "Amazon" реформировать и переосмыслить свой подход к решению подобных деликатных ситуаций в будущем: «После почти десяти лет лояльности я получил жёсткое напоминание, что недоразумение может привести к таким радикальным мерам». Пострадавший пользователь компании теперь считает, что этот инцидент «заставил поставить под сомнение мои отношения с "Amazon"».

Источник:  "habr", @Markaty.

Starbucks заплатит уволенной белой сотруднице 25,6 млн долларов по делу о расовой дискриминации

Американская компания Starbucks, согласно судебному решению, будет вынуждена заплатить уволенной белой сотруднице 25,6 млн долларов по делу о расовой дискриминации.

Шеннон Филлипс, бывший региональный менеджер компании Starbucks, была уволена после того, как в 2018 году в одном из ее филиалов в Филадельфии были арестованы двое чернокожих, что привело к массовым протестам. При этом ее чернокожий коллега сохранил работу.

Суд присяжных пришел к заключению, что фактором в ее увольнении стала ее расовая принадлежность, и это нарушило антидискриминационные законы, сообщает CBS, партнер BBC в США.

Федеральное жюри суда в Нью-Джерси установило, что Starbucks нарушила федеральные гражданские права Шеннон Филлипс, а также закон штата Нью-Джерси, запрещающий дискриминацию по признаку расы, присудив ей 600 000 долларов в качестве компенсации за ущерб и 25 миллионов долларов в качестве штрафных санкций.

Инцидент произошел в филиале Starbucks в Филадельфии в 2018 году, когда одному из двух темнокожих мужчин, находившихся в кафе, не было разрешено воспользоваться туалетом, потому что он ничего не купил.

Мужчины заявили, что пришли на деловую встречу и кого-то ждут. Когда они отказались уходить, сотрудники, как сообщается, вызвали полицию, которая надела на них наручники и вывела из кафе.

Их арест был снят на видео, опубликованное позже в соцсетях, что привело к протестам. Starbucks закрыла все свои 8000 кафе в США на один день, чтобы провести тренинг для сотрудников, посвященный тому, как бороться с предвзятостью, в том числе расовой.

Региональный менеджер компании Шеннон Филлипс была уволена, в то время как чернокожий менеджер отделения, где произошел инцидент, сохранил свою работу, сообщает CBS.

В 2019 году Филлипс подала в суд на Starbucks, обвинив компанию в незаконном увольнении и несправедливом наказании белых сотрудников.

Ее адвокаты утверждали, что высшее руководство Starbucks искало козла отпущения, которого можно было бы уволить и показать, что меры приняты.

https://www.bbc.com/russian/news-65911197