А как утеря паспортных ведет к потере госуслуг? Или ты что-то подтверждал по смс или пароль на дате рождения?
По смене паспорта - а есть ли необходимость?
Восстановить доступ к госуслугам в МФЦ, поставить там двухфакторку.
Игнорировать звонки. Проверить историю госуслуг и кредиты на всякий случай.

Что-то захотелось person of interest пересмотреть
machine has hired a new asset