Прошу помощи и подсказки в ситуации с али!
Приветствую вас, достопочтенные пидоры!Очень требуется ваша помощь в ситуации с продавцом на али!
История такая, что мой старшенький сынуля, 16 годиков от роду, заказал себе на сэкономленные на завтраках и булочках денежку на али адскую игровую машинку в виде пекарни! Все пришло, но вот дверка у корпуса оказалась разбита. она была стеклянная! + ко всему. вчера выяснилось, что мелкие осколки попали в кулера и один из них теперь не крутится!
Мои знания и опыт в общении с продавцами на али равны нулю! Знаю, что можно открыть спор, что и сделал сынуля. Продавец, естественно, запросил фото и видео - отправили, благо сынуля догадался снять на видео распаковку.Как и следовало ожидать, начались долгие переписки, в которых продавец сначала сам предложил 35$ компенсации + новый корпус. Но с каждым днем, от продавца следовали предложения в сторону уменьшения. Теперь уже, спустя неделю переписок, предлагают закрыть спор и они вышлют только новую стеклянную дверку в течении 28 дней.
Меня, точнее, сыночку-корзиночку это не устраивает. Пекарню протрясли и пропылесосили, вроде кулер закрутился.
Подскажите, пожалуйста, что делать и как быть! Деньги за покупку (более 100 тыс) до сих пор висят на али, сынуля не подтверждал получение.
ПС. Сынуля заказывал все сам, денежку реально он копил и откладывал + бабушки подкинули. Обо всем этом узнал, когда сынуля начал адски вопить и пылесосить среди ночи, дабы избавиться от стекол разбитой дверки только что полученного компа!
Заранее благодарен всем отписавшимся!
Заранее благодарен всем отписавшимся!
а может наоборот, недорос еще - мне чуть за 50 годков.
я и не знал, пока не приехала большая коробка!
сынуля взрослый уже, почти самостоятельный
Так что там "родственники" либо вложились больше чем малой собрал, либо малому на карманные деньги дают около средней ЗП в РФ.
"Сейчас у кого есть печь хотя бы 3060 уже зажиточный"-да, но она (3060) не влазит в комп за 100к, особенно с остальными комплектухами, за 100к будет 3050 (или надо выкидывать i7 и ужимать остальные комплектующие) и сумма вполне посильная для накопления, пусть и займет года 2-3 (как в посте и сказано)
100к это практически нижний порог для игровых пк сейчас, можно наверное и в 80к уложиться после падения битка, но это прям совсем ужаться надо
Не знаю, реахтур там покажи ему, пусть в следующий раз у пидоров помощи попросит.
Если корзина заказывал комплектуху отдельно и сознательно, то безусловно, он мог сделать всё выгодно и кошерно.
на мой вопрос, чем там нафаршировали тебе. сынуля скинул мне: ASUS GeForce RTX 3060 Ti TUF Gaming + Intel Core i7-12700KF
Говорит, что только это больше 100 тыс, если покупать в России
я уже и из первого ролика понял!
Но сам факт покупки пк в сборе на али конечно печален. По частям и дешевле обычно, и нормально сам соберешь и в случае проблем проще понять куда копать, и транспортировка пк в сборе тот ещё гемор, не только из-за стекла.
теперь продавец уже отказывается от него и предлагает только дверку через 28 дней. и то, если я закрою спор сначала!
у меня был неплохой опыт на ибее и соответственно с пайпалом!
но с али все по другому, как я вижу!
Да, подскажи, пожалуйста, частичная компенсация есть на али? в пайпал была такая ерунда, покупатель мог сам затребовать процентов 10 и пайпал практически автоматически возвращал эти 10% покупателю!
Вот жеж суки редкостные попались!
как говорит сынуля, если покупать все в россии, было бы 200+ руб! а там фиг его знает, я не особо разбираюсь
Сынуля тоже(
Чего то мужчина вы не то говорите.
Но дам совет, меня так один продаван с перепиской и просьбой не открывать спор кинул, я товар обратно отправил а он денег не вернул. Так там есть раздел тех помощь пишешь туда, описываешь ситуацию, рассмотрение было 1 день и возврат без спора, но я там все переписки с ним отскринил и приложил.
моя ситуёвина этому в подтверждение
Это схуя ли-то? что за дичь? Нахрена ждать пол месяца с распаковки чтобы открыть спор??
После такой связи один продавец мне сам предложил открыть спор с формулировкой "не понравился способ доставки" и через пять минут после открытия спора возместил средства.
Али уже вмешался в этот диспут, сынуля сейчас позвонил
но сейчас уже предлагают только дверцу, и то если я закрою спор! - это мне не нравится!
1 день продавец предложил 35 долларов + новый корпус
Я: нормально, согласны, спасибо
2 день Продавец предлагает 20 долларов и корпус. я, то есть сынуля. молчим
3 день. Предлагает только новый корпус. я не согласен, открыли спор
4 день продавец предлагает только дверцу через 28 дней если я закрою спор.
До сих пор на том планше что у дурга нет дефекта матрицы. А я сижу с нормальным таким планшетом...
а да к чему это я... Если у вас на руках будет заключение тех-спеца, предварительный рассчёт стоимости ремонта и восстановления работоспособности ПК у вас, если все фото и видео будут донесены в качестве доказательства в службу Али-экспресс, вы можете претендовать на возмещение сломанной детали и стоимости ремонта в сервисе. И работать лучше не через личную переписку, а именно через службы Экспресса. У них юристы и юриспруденция прокачены больше.
А вообще... Просто в следующий раз не берите стеклянную крышку. Берите орг-стекло. Надёжней будет.
Если предложение продавца подходит - соглашаешься, если нет - отказываешься.
Если не нашли общий язык - вмешивается Али и решает за вас, тут все зависит от твоего рейтинга на площадке, чем выше тем больше вероятность того, что али встанет на твою сторону.
получение не подтверждалось!
как ты заполнял? возврат товара и денег? или только возврат денег?
повторюсь еще раз - порядок действий должен быть такой:
- подтвердить получение
- открыть спор с фото и видео
- выбрать "только возврат денег" (связываться с пересылкой выйдет себе дороже)
- выбрать сумму компенсации
- ждать решения от продавца которое тебя устроит
он может предложить выслать новый корпус без компенсации, то, что он написал 35$ И новый корпус - больше похоже на сказки или ошибку...
главное - ни за что не соглашайся на предложение закрыть спор, а он тебе все компенсирует/вышлет новый корпус сам, без участия Али - это почти всегда кидалово.
ты в этом случае ничего не докажешь, решай вопрос только в рамках спора
для меня это вообще дебри
с ибей и пайпал было всё понятнее! для меня, по крайней мере!
получается, что лучше отметить, что товар получен!
И как уже сказали выше - нужно было подтвердить и тут же открыть спор, Алибаба порой таких лещей продавану даёт, что аж с подарками присылает замену (Теплак с царапиной на линзе так получал и пульт для мавика).
Учитывая, что фантастическим образом ничего не спиздили, не забанили на таможне, я бы перекрестился и поставил свечку за такого продавца, а я атеист между прочим.
Ну и конечно же не закрывать спор раньше времени.
Нет уверенности. что дверка доедет целой и во второй раз.
Честно говоря, думал эти 35$ (2000 руб) отдать за перестановку в новый корпус, ибо сам не возьмусь, да и сынуля тоже
в любом случае, спасибо за совет!