Месяцев 5 купил наушники (довольно дорогие) в интернет-магазине (штаб-квартира в Гонконге). Недавно / Вк :: наушники :: скрин

Lomm

Месяцев 5 купил наушники (довольно дорогие) в интернет-магазине (штаб-квартира в Гонконге). Недавно случилась неприятность - одно "ухо" перестало работать. Я огорчился и решил написать в службу поддержки. На удивление они не стали мне говорить, что это моя проблема, а попросили выслать их им, но

Подробнее
Месяцев 5 купил наушники (довольно дорогие) в интернет-магазине (штаб-квартира в Гонконге). Недавно случилась неприятность - одно "ухо" перестало работать. Я огорчился и решил написать в службу поддержки. На удивление они не стали мне говорить, что это моя проблема, а попросили выслать их им, но это непрактично с нашей-то почтой, поэтому я сказал, что не смогу, и поблагодарил за помощь :) но закончилось вообще неожиданно - они сказали "окей, тогда порежь наушники на 4 части, покажи нам фото в разрезанном состоянии, и мы вышлем новые..." Выслали Рес1Ех'0м новые бесплатно, доволен как слон :)
скрин,Вк,наушники

Еще на тему

скрин(4414)

Вк(9458)

наушники(669)

Развернуть

Комментарии 35 19.06.201322:31 ссылка 36.4

ссылку на магаз.)

zumu 19.06.201322:34 ответить ссылка 2.9

lomm не даст ссыль. Ибо (c)пижженно с просторов интернета

wasd123i 19.06.201322:36 ответить ссылка ↑ 8.0

logitech так всю жизнь делают, я у них уже все начиная от мышки заканчивая наушниками менял, из Нидерландов за дня 3 приходит в москву новая коробочка)

PlaerOk 21.06.201300:59 ответить ссылка ↑ 0.1

это типа чтоб они, перед тем как выслать, наверняка были уверены в том, что ты не гонишь и уже ими не воспользуешься?)

exJerico 19.06.201322:37 ответить ссылка 1.8

порезал на 4 части, сфотал, спаял к херам назад, починил ухо, заклеил изолентой...

foreverALone 19.06.201322:37 ответить ссылка 4.8

Вот из-за таких как вы с Россиянами ни один нормальный забугорный интернет-магазин и не сотрудничает.

bars_rb 19.06.201322:40 ответить ссылка ↑ 18.1

Ancifero 19.06.201322:45 ответить ссылка ↑ 6.0

давным-давно вообще никаких пруфов не просили. просто высылали новую вещь и всё.

SccssflCriminal 19.06.201323:45 ответить ссылка ↑ 0.6

<Daniel> 20.06.201300:40 ответить ссылка ↑ -0.2

MaDNeSS 20.06.201323:24 ответить ссылка ↑ -0.1

я пробовал споять наушники,хуй вышло

старыйХрофт 19.06.201323:11 ответить ссылка ↑ -1.3

Возможно причина глубже, в жопе, по соседству с руками.

salat39 19.06.201323:22 ответить ссылка ↑ 2.6

старыйХрофт 20.06.201309:58 ответить ссылка ↑ 0.3

нужно было попробовать спАять, вдруг бы и вышло

Jackal 19.06.201323:23 ответить ссылка ↑ 3.8

главное, что споить не пробовал

dr34m3r 19.06.201323:50 ответить ссылка ↑ 1.0

С фирмой logitech та же история. Есть статьи на хабре об успешном опыте замены вышедших из строя девайсов на новые лишь при наличии фотографии уничтоженного старого.

Ororo 19.06.201322:52 ответить ссылка 0.6

Хм. А что если заказать наушники, написать в саппорт, порезать их, получить новые, отдать порезанные другу, и тот тоже делает фото и получает наушники, так чтоль?:D

PheOne 19.06.201322:54 ответить ссылка ↑ 0.2

Насколько я понял, фотография должна быть вместе с серийным номером девайса (или с чем-то вроде этого)

SansanMM 19.06.201323:04 ответить ссылка ↑ 0.6

я такимъ образомъ уже две мыши поменял... правда, про первую они ничего не просили, а вот вторую попросили в банку с водой положить и сфоткать...

eнот 20.06.201309:37 ответить ссылка ↑ 0.0

Кул стори конечно, НО...

Ronald McRacist 19.06.201322:53 ответить ссылка -1.9

воу воу,остынь бро

старыйХрофт 19.06.201323:13 ответить ссылка ↑ 0.6

Неужели мне одному режет глаза от таких криво построенных предложений?

Ronald McRacist 19.06.201323:23 ответить ссылка ↑ -1.5

Не только.

spielberg 20.06.201305:56 ответить ссылка ↑ 0.0

Steelseries например без проблем выслала запчасти на клавиатуру.

abyrvalg 19.06.201322:56 ответить ссылка 0.3

Моему знакомому пришли довольно дорогие наушники с браком, так ему без лишних вопросов выслали замену. Никто не требовал их отправить обратно, или резать.

DelOk 19.06.201323:05 ответить ссылка 0.4

Ну если писать на "поддержку", в Гонконге - ничего удивительного.

Я в своем Минске, как-то телефоны перепутал (на сайте не указано было, где магазин, а где директорская - позвонил по первому, т.е. по главному) в эпоху когда музыку покупали на пиратских дисках, и нагло так спросил - "почему с группами ... и ... вы музыку не продаете?" Мужчина на том конце провода в тихом ауте спросил: "А куда вы звоните?"
Через неделю, диски с группами ... и ... продавались практически во всем городе)))

Godkiller_222 19.06.201323:14 ответить ссылка 1.2

это нормальная практика. заказывал бампер из америки, прислали не от той модели, списался с магазином и те попросили прислать им фото или видео как я его разломаю и они вышлют мне новый. та же история была и с регистратором из китая который не включался.

SccssflCriminal 19.06.201323:43 ответить ссылка 1.1

как-то трахнул девственницу, естественно она "поломалась", обратился к производителю, сказали прислать фото порезанных 4 частей, прислали новую..

kaelnaar 20.06.201301:34 ответить ссылка -1.0

Практика очень известная, но русские же деревня, всему удивляются.

Jougen 20.06.201302:00 ответить ссылка -0.4

И не говори, привыкли что наебывают их, и не верят в счастье, что на другом конце света могут быть и допропорядочные представители человечества) О нормальной политике работы с клиентами у нас не знают)

F1LARet 20.06.201313:01 ответить ссылка ↑ 0.0

Порезал наушники на 4 части, а они они сказали что это была шутка.

Metaphone 20.06.201312:01 ответить ссылка 0.0