TOASTY

Он его сточной водой чтоли отмывал? Пиздец.

Достаточно будет оформить претензию на возврат денежных средств. Экспертиза это долгая, дорогая и больная тема, если управ адекватный, то он по досудебной претензии всё вернёт. Так что с экспертизой не торопитесь, пишите претензию в случае если так откажет. Сроки рассмотрения претензии до 10 дней. Как правило ответ готов уже через 2 дня, но это я говорю с оглядкой на свой филиал.
Удачи тебе, надеюсь, что решится в твою пользу. Если что - обращайся.

Короче, посмотрел. Обрадовать ничем не могу. Вчера карта уехала на Калуга ТЦ Семейный с результатом дмагностики "дефект не обнаружен". Это не очень. Но зато у тебя будет техническое заключение о том, что карта исправна, если упаковка цела, то общайся с управляющим магазина.
Говорят еще, что звонили тебе 3 раза с мобильного и городского, но не дозвонились. Полагаю, что звонили супруге т к. Документы оформлены на неё.

>Карта в сц, номер сц никто не знает, ни в магазине ни по горящей линии.
Бля, если это правда, то у них в дивизионе пора шухер наводить с такими приколами. На горячей линии, по запросу тебя переводят в СЦ, только номер заказа назвать. Они по срокам давно уже обосраться должны, если карта в СЦ. Либо логистика голову ебёт. Жаль, я про центральный дивизион нихуя не знаю, но блять, это хуйня полная.
Завтра посмотрю на работе твой заказ-наряд, мб смогу информацией поделиться.

Специалист ДНС Сервис в треде. Я не знаю, какие там порядки в дивизионе к которому относится Калуга, но 20 дней мурыжить карту — это бред. Нам голову начинают ебать, если товар на проверке качества задерживается более трёх дней, а тут все 20. Но это у нас в дивизионе, как в Калуге я хз. Обычно, если клиент лично обращается в СЦ для проверки качества, то мы сразу проверяем, если на приёмке очередей нет. Тем более комплектуха, которая не ТСТ и обращение не более 15 дней, её можно быстро проверить. И нам меньше головной боли и клиента сразу можем отпустить, без лишних телодвижений. Более трёх дней (на примере карты) это уже ремонт, либо если есть подозрения, что карта после майнинга или убита умышленно. Но это явно не твой случай. Я ещё не встречал случаев, когда клиент умышленно убивал карту, купленную менее 15 дней назад.
По статусу заказа на сайте. Вот этой хуйне можешь не верить, работает она из рук вон плохо, а временами не работает вообще. То, что там написано "статус ремонта" — это косяк тех, кто делал этот инструмент и не добавил шаблона для проверки качества. У нас при приёме товара смс отправляется где написано "ремонт" даже если товар принят для проведения проверки качества. Так что для уточнения проще позвонить в СЦ и узнать уже у них.
А продаваны часто хуйню несут, что людей с кулером за 600 рублей отправляют в СЦ на другой конец города со словами "Это технически сложный товар, требуется проверка в СЦ". Да и нет смысла разговаривать с продаванами, нужно общаться с управом или с его замом т.к. эти ребята стараются избегать головной боли и максимально быстро и безболезненно расходиться с клиентом.

Заправка в мире-гробнице