а ну тут уже пишешь претензию им на которую должны ответить в течении 10 дней мол почему не обрабатывается , мол усматриваешь в этом отказ от обслуживания или навязывание лишней услуги для получения другой. Если квиток на пошлину они присылают то только так хз
короче 1) если прислали , то файлы кидаешь в корень флехи просто, далее с финрега качаешь крипто про цсп как скачал и поставил вставляешь флешку, запускаешь крипту там есть посмотреть по сертификату, глянуть по контейнеру, смотришь , ага появилась эцп , далее установить сертификат или сразу через крипту его копируешь там весь функционал, если пошел через установку то --- в поиске винды вводишь свойства браузера , там содержимое и опять же копируешь SIG файл или сертификат другими словами и этот сиг файл шлешь уже им
Если квиток на пошлину они присылают то только так хз